常见问题

1. 选择要参加的课程,流程参考 如何加入课程

 

2. 加入课程后,在【课时】中选择要加入的直播课时,点击进入。

 

3. 进入课程学习页面,左侧显示直播相关说明与教室入口,右侧为学习辅助功能区,可查看目录、提问、记笔记、看资料、做作业、扫描二维码继续学习(同录播课)。参加直播,点击【进入直播教室】即可。

 

4. 进入直播教室后,界面总体分为四个区域:右侧为问答区、聊天互动区,中间为文档显示区,左侧为视频显示区。

 

 

【1.问答区】

  在该区域,您可以向主讲人提问。该提问只会发送给主讲人及助教,其他学员不会看到。当主讲人或助教回复您的问题后,会在该区域显示,此时,其他学员也会看到该问题与主讲人的回复。在上课过程中,欢迎大家踊跃提问,我们会挑选问题,在特定时间请主讲人现场解答。

 

  【2.文档显示区】

  在该区域,您会看到与主讲人现场讲授同步的PPT。

  该区域右上角,显示常用功能按钮(如下图所示),包括举手(申请加入语音),课时资料、基本信息显示按钮。该区域下方,为常用功能条,会显示直播状态,可调节声音、是否打开视频、切换PPT区与视频区位置,及网络设置。

 

 【3.视频显示区】

  在该区域,您会看到主讲人的直播现场视频,及课程中所用视频短片。

  

【4.聊天互动区】

  在该区域,您可以与主讲人、助教、其他学员进行实时聊天互动。

 

 

直播常见问题:

1、观看直播,对我系统有什么要求?

对电脑操作系统没有严格要求,可运行的浏览器包括 IE,Firefox,Chrome,Safari。

请保障您的flashPlayer版本在11.2以上,如果需要测试本机flashPlayer版本号,可访问以下链接:

http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf

 

2、为什么直播后打开网页却提示没直播?

网页的直播同步需要一段时间,如果您看到直播时间已经到了,说明你的直播已经开始了,多刷新几次网页就能看到直播了。

 

3、收看直播中出现长时间卡顿/一直加载/听不到怎么办?

我们选用的直播平台,在中国及海外部署了大规模服务器集群,其流畅度在 95% 以上,不流畅/长时间显示加载中的状态/听不到的用户基本上都是自身网络状况差导致的,我们不建议用户使用 2G 网络收看直播,如频繁出现此状况,建议您到网络更好的环境中收看,或者等待直播结束后观看录播回放

 

4、直播没赶上怎么办?

直播结束后,我们会提供一段时间的免费录播回放,如果您直播没有参加,也可以在直播结束后查看回放。回放的观看方式跟直播的观看方式相同。